Privacybeleid

PRIVACYBELEID

1) INFORMATIE OVER HET VERZAMELEN VAN PERSOONSGEGEVENS EN CONTACTGEGEVENS VAN DE VERWERKINGSVERANTWOORDELIJKE

1.1 Wij zijn blij dat u onze website bezoekt en danken u voor uw interesse. Hieronder informeren wij u over de verwerking van uw persoonsgegevens bij het gebruik van onze website. Persoonsgegevens omvatten alle gegevens waarmee u persoonlijk geïdentificeerd kunt worden.

1.2 De verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevensverwerking op deze website in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is Champ Recovery . De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is de natuurlijke of rechtspersoon die, alleen of samen met anderen, het doel van en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens vaststelt.

1.3 Om veiligheidsredenen en ter bescherming van de overdracht van persoonsgegevens en andere vertrouwelijke inhoud (bijv. bestellingen of vragen aan de verwerkingsverantwoordelijke) maakt deze website gebruik van SSL- of TLS-encryptie. U herkent een versleutelde verbinding aan de tekenreeks "https://" en het slotje in uw browserbalk.

2) GEGEVENSVERZAMELING BIJ EEN BEZOEK AAN ONZE WEBSITE

Wanneer u onze website puur voor informatieve doeleinden gebruikt, d.w.z. als u zich niet registreert of ons anderszins informatie verstrekt, verzamelen wij alleen de gegevens die uw browser naar onze server verzendt (zogenaamde "serverlogbestanden"). Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij de volgende gegevens die technisch noodzakelijk zijn om de website weer te geven:

  • De website bezocht
  • Datum en tijd van toegang
  • Hoeveelheid verzonden gegevens in bytes
  • Bron/referentie van waaruit u de pagina hebt bezocht
  • Gebruikte browser
  • Gebruikt besturingssysteem
  • Gebruikt IP-adres (indien van toepassing: in geanonimiseerde vorm)

De verwerking vindt plaats overeenkomstig artikel 6 (1) onder f AVG op basis van ons gerechtvaardigd belang bij het verbeteren van de stabiliteit en functionaliteit van onze website. De gegevens worden niet openbaar gemaakt of anderszins gebruikt. Wij behouden ons echter het recht voor om de serverlogbestanden achteraf te controleren indien concrete aanwijzingen wijzen op onrechtmatig gebruik.

3) KOEKJES

Om het bezoek aan onze website aantrekkelijk te maken en het gebruik van bepaalde functies mogelijk te maken, gebruiken wij op diverse pagina's zogenaamde cookies. Dit zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. Sommige van de cookies die wij gebruiken, worden na afloop van de browsersessie verwijderd (zogenaamde sessiecookies). Andere cookies blijven op uw apparaat staan ​​en stellen ons of onze partnerbedrijven (cookies van derden) in staat uw browser bij uw volgende bezoek te herkennen (permanente cookies).

Cookies verzamelen en verwerken in beperkte mate specifieke gebruikersinformatie, zoals browser- en locatiegegevens of IP-adressen. Permanente cookies worden automatisch verwijderd na een bepaalde periode, die kan variëren afhankelijk van de cookie.

Sommige cookies helpen het bestelproces te vereenvoudigen door instellingen op te slaan (bijvoorbeeld het onthouden van de inhoud van een virtueel winkelwagentje voor een later bezoek). Indien persoonsgegevens door individuele cookies worden verwerkt, vindt de verwerking plaats overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder b), AVG ter uitvoering van de overeenkomst of overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder f), AVG ter bescherming van onze gerechtvaardigde belangen in de best mogelijke functionaliteit van de website en een klantvriendelijk en effectief ontwerp van het paginabezoek.

We kunnen samenwerken met advertentiepartners om ons online aanbod interessanter voor u te maken. Hiervoor kunnen ook cookies van partnerbedrijven op uw harde schijf worden opgeslagen (cookies van derden).

U kunt uw browser zo instellen dat u wordt geïnformeerd over het plaatsen van cookies en dat u individueel kunt beslissen of u deze accepteert, of dat u cookies in specifieke gevallen of in het algemeen kunt uitsluiten. Elke browser beheert zijn cookie-instellingen op een andere manier. Dit wordt beschreven in het helpmenu van elke browser, waar wordt uitgelegd hoe u uw cookie-instellingen kunt wijzigen.

Hier zijn links naar de instructies voor de betreffende browser:

Houd er rekening mee dat de functionaliteit van onze website beperkt kan zijn als cookies niet worden geaccepteerd.

4) CONTACT MET ONS OPNEMEN

Wanneer u contact met ons opneemt (bijvoorbeeld via een contactformulier of e-mail), worden er persoonsgegevens verzameld. Welke gegevens er bij een contactformulier worden verzameld, kunt u zien op het betreffende contactformulier. Deze gegevens worden uitsluitend opgeslagen en gebruikt voor het beantwoorden van uw verzoek of voor het opnemen van contact met u en de bijbehorende technische administratie.

De wettelijke basis voor de verwerking van de gegevens is ons gerechtvaardigd belang om te reageren op uw verzoek overeenkomstig artikel 6 (1) onder f AVG. Indien uw contact gericht is op het sluiten van een overeenkomst, is een aanvullende wettelijke basis voor de verwerking artikel 6 (1) onder b AVG. Uw gegevens worden na de laatste verwerking van uw aanvraag verwijderd indien uit de omstandigheden kan worden afgeleid dat de betreffende kwestie definitief is opgehelderd en er geen wettelijke bewaarplichten bestaan ​​die dit verhinderen.

5) GEGEVENSVERWERKING VOOR HET OPENEN VAN EEN KLANTENACCOUNT EN VOOR CONTRACTENVERWERKING

Overeenkomstig art. 6 (1) lid b AVG worden persoonsgegevens verder verzameld en verwerkt wanneer u deze aan ons verstrekt voor de uitvoering van een overeenkomst of bij het openen van een klantaccount. De verzamelde gegevens zijn zichtbaar in de betreffende invoerformulieren. U kunt uw klantaccount te allen tijde verwijderen door een bericht te sturen naar het hierboven vermelde adres van de verwerkingsverantwoordelijke.

6) GEBRUIK VAN UW GEGEVENS VOOR DIRECT MARKETING

6.1 Abonnement op onze e-mailnieuwsbrief
Wanneer u zich abonneert op onze e-mailnieuwsbrief, sturen wij u regelmatig informatie over onze aanbiedingen. De enige verplichte informatie voor het versturen van de nieuwsbrief is uw e-mailadres. Het verstrekken van eventuele aanvullende gegevens is vrijwillig en wordt gebruikt om u persoonlijk aan te spreken. Voor het versturen van de nieuwsbrief maken wij gebruik van de zogenaamde double opt-in procedure. Dit betekent dat wij u alleen een e-mailnieuwsbrief sturen als u expliciet toestemming geeft voor het ontvangen van nieuwsbrieven.

Wij sturen u vervolgens een bevestigingsmail met het verzoek uw aanmelding te bevestigen door op een link te klikken. Door de bevestigingslink te activeren, geeft u ons toestemming voor het gebruik van uw persoonsgegevens conform art. 6 (1) sub a AVG.

Bij aanmelding voor de nieuwsbrief slaan we het IP-adres op dat u van uw internetprovider (ISP) hebt ontvangen, samen met de datum en tijd van aanmelding, om eventueel misbruik van uw e-mailadres later te kunnen traceren. De gegevens die tijdens de aanmelding voor de nieuwsbrief worden verzameld, worden uitsluitend gebruikt voor promotionele doeleinden via de nieuwsbrief.

U kunt zich op elk moment afmelden voor de nieuwsbrief via de link in de nieuwsbrief of door ons hiervan op de hoogte te stellen. Na afmelding wordt uw e-mailadres onmiddellijk uit onze nieuwsbrieflijst verwijderd, tenzij u expliciet toestemming hebt gegeven voor verder gebruik van uw gegevens of wij ons het recht voorbehouden uw gegevens verder te gebruiken, voor zover wettelijk toegestaan ​​en zoals wij u hierover in dit beleid informeren.

6.2 De e-mailnieuwsbrief naar bestaande klanten verzenden
Indien u uw e-mailadres heeft opgegeven bij de aankoop van goederen of diensten bij ons, behouden wij ons het recht voor u regelmatig aanbiedingen voor soortgelijke goederen of diensten uit ons assortiment per e-mail te sturen. Hiervoor hebben wij geen aparte toestemming van u nodig.

De verwerking van uw gegevens is uitsluitend gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang in gepersonaliseerde direct marketing overeenkomstig artikel 6 (1) onder f AVG. Indien u in eerste instantie bezwaar heeft gemaakt tegen het gebruik van uw e-mailadres voor dit doel, zullen wij u geen e-mails meer sturen.

U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen het gebruik van uw e-mailadres voor reclamedoeleinden met werking voor de toekomst door ons hiervan op de hoogte te stellen. De kosten voor deze communicatie zijn beperkt tot de transmissiekosten op basis van de standaardtarieven. Na ontvangst van uw bezwaar wordt het gebruik van uw e-mailadres voor reclamedoeleinden onmiddellijk stopgezet.

7) GEGEVENSVERWERKING VOOR ORDERAFHANDELING

7.1 Gegevensoverdracht voor contractuitvoering
De door ons verzamelde persoonsgegevens worden doorgegeven aan het transportbedrijf dat belast is met de levering, indien nodig voor de levering van de goederen. Uw betaalgegevens worden gedeeld met de geautoriseerde kredietinstelling, indien nodig voor de verwerking van de betaling.

Indien wij gebruik maken van betalingsdienstaanbieders, informeren wij u hieronder expliciet. De wettelijke basis voor gegevensoverdracht is art. 6 (1) onder b AVG.

7.2 Gebruik van betalingsdienstaanbieders (betalingsverwerkers)

  • PayPal
    Bij betaling via PayPal, creditcard via PayPal, automatische incasso via PayPal of – indien aangeboden – "aankoop op rekening" of "betaling in termijnen" via PayPal, worden uw betalingsgegevens doorgegeven aan PayPal (Europe) Sarl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg ("PayPal"). De gegevensoverdracht vindt plaats conform art. 6 (1) lid b AVG en uitsluitend voor zover noodzakelijk voor de verwerking van de betaling.

PayPal behoudt zich het recht voor om een ​​kredietcontrole uit te voeren voor de betaalmethoden creditcard via PayPal, automatische incasso via PayPal of – indien aangeboden – "aankoop op rekening" of "betaling in termijnen" via PayPal. Voor dit doel kunnen uw betalingsgegevens worden doorgegeven aan kredietinformatiebureaus conform art. 6 (1) sub f AVG op basis van het gerechtvaardigde belang van PayPal bij het vaststellen van uw kredietwaardigheid.

De kredietcheck kan waarschijnlijkheidswaarden (zogenaamde scorewaarden) omvatten. Indien scorewaarden in het kredietrapportresultaat worden opgenomen, zijn deze gebaseerd op een wetenschappelijk erkende mathematisch-statistische procedure. Adresgegevens worden onder andere meegenomen in de berekening van de scorewaarden.

Meer informatie over gegevensbescherming, inclusief de gebruikte kredietbureaus, vindt u in het privacybeleid van PayPal: PayPal Privacybeleid .

U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen deze gegevensverwerking door een bericht te sturen naar PayPal. PayPal kan echter nog steeds gerechtigd zijn uw persoonsgegevens te verwerken indien dit noodzakelijk is voor contractconforme betalingsverwerking.

  • SOFORT
    Indien u de betaalmethode "SOFORT" kiest, wordt de betalingsverwerking uitgevoerd door SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München, Duitsland ("SOFORT"), onderdeel van de Klarna Group (Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Zweden). Wij delen de tijdens het bestelproces verstrekte gegevens, samen met informatie over uw bestelling, met SOFORT conform art. 6 (1) lid b AVG.

Het privacybeleid van SOFORT is beschikbaar via de volgende link: SOFORT Privacybeleid .

8) CONTACT VOOR HERINNERINGEN AAN BEOORDELINGEN

Wij gebruiken uw e-mailadres voor een eenmalige herinnering om een ​​beoordeling van uw bestelling in te dienen, mits u hiervoor expliciet toestemming heeft gegeven tijdens of na uw bestelling conform art. 6 (1) sub a AVG.

U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door een bericht te sturen naar de verwerkingsverantwoordelijke.

9) GEBRUIK VAN SOCIALE MEDIA: SOCIALE PLUGINS

9.1 Facebook-plug-ins met Shariff Solution
Onze website maakt gebruik van zogenaamde sociale plug-ins ("plug-ins") van het sociale netwerk Facebook, beheerd door Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, VS ("Facebook").

Om de bescherming van uw gegevens bij een bezoek aan onze website te verbeteren, zijn deze knoppen niet volledig geïntegreerd als plug-ins, maar maken ze gebruik van een HTML-link. Dit zorgt ervoor dat er geen verbinding wordt gemaakt met de servers van Facebook wanneer u een pagina op onze website bezoekt die dergelijke knoppen bevat.

Als u op de knop klikt, wordt er een nieuw browservenster geopend met de Facebook-pagina. Nadat u bent ingelogd, kunt u daar met de plug-ins interacteren (bijvoorbeeld door deze te liken of te delen).

Facebook Inc. is gecertificeerd onder de 'Privacy Shield'-overeenkomst, die naleving van het in de EU geldende gegevensbeschermingsniveau garandeert.

Voor meer informatie over het doel en de omvang van de gegevensverzameling, de verdere verwerking en het gebruik door Facebook, evenals uw rechten en opties om uw privacy te beschermen, verwijzen wij u naar het privacybeleid van Facebook: Privacybeleid van Facebook .

9.2 Google+ Plugins met Shariff Solution
Onze website maakt gebruik van zogenaamde sociale plug-ins ("plug-ins") van het sociale netwerk Google+, dat wordt beheerd door Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS ("Google").

Net als bij Facebook worden deze knoppen geïmplementeerd via een HTML-link. Hierdoor wordt er geen verbinding gemaakt met de servers van Google tenzij u op de knop klikt.

Google LLC is gecertificeerd onder de 'Privacy Shield'-overeenkomst, die naleving van de toepasselijke EU-normen voor gegevensbescherming garandeert.

Voor meer informatie over de gegevensverwerking door Google kunt u het privacybeleid van Google raadplegen: Privacybeleid van Google .

9.3 Instagram-plug-ins met Shariff Solution
Onze website maakt gebruik van sociale plug-ins ("plug-ins") van Instagram, beheerd door Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park, CA 94025, VS ("Instagram").

Deze knoppen maken ook gebruik van een HTML-link, waardoor er geen verbinding met de servers van Instagram tot stand komt tenzij op de knop wordt geklikt.

Instagram LLC is gecertificeerd onder de "Privacy Shield"-overeenkomst.

Voor meer informatie over de gegevensverwerking door Instagram kunt u het privacybeleid van Instagram raadplegen: Privacybeleid van Instagram .

10) ONLINE MARKETING

10.1 DoubleClick van Google
Deze website maakt gebruik van DoubleClick van Google, een online marketingtool van Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS ("DoubleClick").

DoubleClick maakt gebruik van cookies om advertenties weer te geven die relevant zijn voor gebruikers, om de prestatierapporten van campagnes te verbeteren en om te voorkomen dat gebruikers dezelfde advertentie meerdere keren zien.

De gegevensverwerking vindt plaats op basis van ons gerechtvaardigd belang bij een optimale marketing van onze website conform art. 6 (1) sub f AVG.

Voor meer informatie, zie het privacybeleid van Google: Privacybeleid van Google .

10.2 Google AdWords-conversietracking
We gebruiken Google AdWords Conversion Tracking van Google LLC om het succes van onze campagnes te meten. Wanneer u op een advertentie van Google klikt, wordt er een cookie op uw apparaat opgeslagen.

De verwerking is gebaseerd op ons legitieme belang bij gerichte reclame overeenkomstig art. 6 (1) sub f AVG.

Voor meer informatie over Google AdWords en gegevensbescherming kunt u het privacybeleid van Google raadplegen.

11) WEBANALYSEDIENSTEN

Google Analytics
Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalyse-service die wordt aangeboden door Google LLC, die cookies gebruikt om het gebruik van de website te analyseren.

De verwerking vindt plaats op basis van ons gerechtvaardigd belang bij statistische analyse om onze website te optimaliseren en op de markt te brengen, overeenkomstig art. 6 (1) sub f AVG.

Voor meer informatie verwijzen wij u naar het privacybeleid van Google: Privacybeleid Google Analytics .

12) RETARGETING/REMARKETING/REFERRAL ADVERTENTIES

Facebook Custom Audience via Pixeltechnologie
Deze website maakt gebruik van de “Facebook Pixel” van Facebook Inc. om het gedrag van gebruikers te volgen na interactie met Facebook-advertenties.

Deze gegevens worden gebruikt om de effectiviteit van Facebook-advertenties te evalueren en toekomstige reclamecampagnes te optimaliseren.

Voor meer informatie over de gegevensverwerking door Facebook, zie het privacybeleid van Facebook: Privacybeleid van Facebook .

13) RECHTEN VAN DE BETROKKENE

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Recht op toegang (art. 15 AVG)
  • Recht op rectificatie (art. 16 AVG)
  • Recht op gegevenswissing (art. 17 AVG)
  • Recht op beperking van de verwerking (art. 18 AVG)
  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid (art. 20 AVG)
  • Recht van bezwaar (art. 21 AVG)

14) DUUR VAN DE GEGEVENSOPSLAG

De duur van de gegevensopslag is afhankelijk van de relevante wettelijke bewaartermijn. Na afloop van deze termijn worden de betreffende gegevens routinematig verwijderd, tenzij ze nog nodig zijn voor de uitvoering of initiatie van een contract.